Retourneren

Hoe moet ik het product retourneren?

U mag online aankopen binnen 14 dagen na ontvangst aanmelden voor retour zonder opgave van reden. Na het aanmelden van uw retour heeft u 14 dagen de tijd om de aankoop terug te sturen. U retourneert uw bestelling met alle geleverde toebehoren en -indien redelijkerwijs mogelijk- in originele staat en verpakking. Beer Brandweer Training adviseert daarom altijd de verzenddoos en originele pakking zorgvuldig open te maken, zodat u deze eventueel weer kunt gebruiken om de bestelling terug te sturen.

Om gebruik te maken van het herroepingsrecht is het noodzakelijk dat u het modelformulier volledig in vult en stuurt naar info@beerbrandweertraning.nl. Voeg tevens een kopie van het retourformulier mee met het pakket.

U kan uw artikel(en) kosteloos terugsturen naar:

Beer Brandweer Training
Nieuwstraat 45
5021 WS Tilburg

Wanneer moet ik de producten retour sturen?
De producten die u retour wilt sturen, moeten binnen 14 dagen nadat u een retouraanvraag bij ons hebt ingediend naar ons verstuurd of bij ons afgeleverd zijn.

Hoe en wanneer krijg ik mijn geld terug?

Retourneren is dus gratis. U ontvangt van ons uiterlijk binnen 14 dagen vanaf het moment dat wij op de hoogte zijn gebracht het aankoopbedrag inclusief eventuele verzendkosten terug. Bij gedeeltelijke retournering worden de verzendkosten niet terugbetaald.

In sommige gevallen kunt u artikelen niet retourneren via de post. Indien dit het geval is, staat onderaan de productpagina van het door jou gekochte artikel de afwijkende retourprocedure vermeld.

Hoe word ik op de hoogte gehouden van mijn verzonden retour?

U ontvangt per e-mail een bevestiging wanneer wij de producten retour hebben ontvangen en de retourzending in behandeling wordt genomen.

Ruilen

De verkeerde maat of kleur bestelt? Met de originele factuur kunt u binnen 14 dagen na ontvangst het artikel kosteloos retourneren met het modelformulier en online een nieuwe bestelling plaatsen met het juiste artikel.

Meer informatie

Voor vragen over het retourneren en ruilen kunt u contact opnemen via het contactformulier op de contactpagina.